Вы можете отправить Ваши пожелания по добавлению новых услуг на электронный адрес info@twelve-pay.kz

Вы можете отправить Ваши пожелания по добавлению новых услуг на электронный адрес info@twelve-pay.kz

В разделе «Документы»

Пройдя идентификацию вы сможете выводить деньги с кошелька, переводить деньги на другие кошельки, пополнять кошелёк с баланса мобильного, держать в кошельке больше денег и совершать платежи на более крупные суммы. Мы проводим идентификацию в связи с требованием закона РК о «О платежах и платежных системах». С 15.01.2021 в этот закон были внесены требования по проведению идентификации плательщиков при превышении установленного законом лимита на платежи, переводы и выводы.

При оплате услуг, деньги зачисляются моментально на счет провайдера. Для проверки успешности платежа, напишите в нашу техническую поддержку, назвав логин в системе, название оплачиваемой услуги, а также сумму и время операции.

Если при оплате, пополнении личного счета поставщика товаров или услуг, средства списываются, но на счет не поступают, или возникает какая-либо ошибка, напишите в в нашу техническую поддержку, предоставив скриншот ошибки, и указав свой логин в системе или номер телефона, указанный при оплате, способ оплаты, дату и сумму платежа.

Все электронные деньги в системе находятся под защитой системы безопасности Twelve. Мы прошли сертификацию PCI DSS level 1. PCI DSS — это стандарт безопасности данных платежных карт, разработанный системами Visa, MasterCard, American Express, JCB и Discover.